FAQ

Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Es gibt keine versteckten Gebühren, keine Bearbeitungskosten und keine überraschenden Zuschläge beim Checkout.
Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Bestellungen werden direkt von unseren vertrauenswürdigen Lieferanten in China versendet.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage. Diese umfasst eine Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen sowie eine Versandzeit von 4–9 Werktagen.

Bitte beachten: Werktage sind Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgeschlossen.
Was soll ich tun, wenn ich mein Paket noch nicht erhalten habe?

Die meisten unserer Sendungen treffen innerhalb von 5–12 Werktagen ein.

Sollte deine Bestellung innerhalb dieses Zeitraums nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter info@eminick.com – wir kümmern uns sofort um dein Anliegen.
Welche Versanddienstleister stehen zur Verfügung?

Wir arbeiten mit den folgenden zuverlässigen Versandpartnern zusammen:

  • CJPacket
  • Deutsche Post / DHL
  • Hermes

Der eingesetzte Versanddienstleister kann je nach Verfügbarkeit und Lieferort variieren.
Gibt es eine Möglichkeit, meine Sendung zu verfolgen?

Gibt es eine Möglichkeit, meine Sendung zu verfolgen?

Ja! Einige Tage nach Aufgabe deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält deine Sendungsnummer sowie einen direkten Tracking-Link.

Du kannst deine Bestellung jederzeit über unsere Bestellung-verfolgen-Seite oder direkt über Dienste wie 17track.net nachverfolgen.

Bestellungen und Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?

Bei Eminick bieten wir eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten, um ein reibungsloses und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kredit- & Debitkarten: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay
  • PayPal
  • Apple Pay & Google Pay
  • Shop Pay

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.

Die Abwicklung erfolgt sicher über Shopify Payments und PayPal. Deine Verbindung ist durch SSL-Verschlüsselung geschützt, sodass deine Daten jederzeit privat und sicher bleiben.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
  • Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.
  • Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich und es gilt der reguläre Rückgabeprozess.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Keine Sorge – manchmal landen E-Mails im Spam- oder im Werbeordner.

Bitte überprüfe dort zuerst und suche in deinem Posteingang nach info@eminick.com.

Immer noch nichts gefunden? Sende uns einfach eine E-Mail an info@eminick.com und wir kümmern uns sofort darum!

Rückgaben
Wie kann ich euch kontaktieren?

Um eine Rückgabe zu beantragen, sende uns bitte eine E-Mail an info@eminick.com.

Bitte gib dabei unbedingt deinen Namen, deine Bestellnummer (z. B. #1234) und den Grund für die Rückgabe an.

Sobald wir deine Anfrage geprüft haben, erhältst du von uns die Rücksendeadresse sowie detaillierte Anweisungen.

Bitte warte unsere Bestätigung ab, bevor du den Artikel zurücksendest, da nicht genehmigte Rücksendungen möglicherweise nicht akzeptiert werden.
Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Bei defekten Produkten: Für dich entstehen keine Kosten. Dies gilt, wenn der Artikel fehlerhaft ist, durch den Versand beschädigt wurde oder in anderer Weise mangelhaft ist.


Bei Meinungsänderung (falsche Größe oder nicht mehr gewünscht): Die tatsächlichen Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Welche Bedingungen gelten für eine Rückgabe?

Bei Eminick kannst du Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Rückgabeantrag wird innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt.
  • Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Für alle Details lies bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oder kontaktiere uns unter info@eminick.com.

Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?

Um eine Rückgabe zu beantragen, sende uns bitte eine E-Mail an info@eminick.com.

Bitte gib dabei unbedingt deinen Namen, deine Bestellnummer (z. B. #1234) und den Grund für die Rückgabe an.

Sobald wir deine Anfrage geprüft haben, erhältst du von uns die Rücksendeadresse sowie detaillierte Anweisungen.

Bitte warte unsere Bestätigung ab, bevor du den Artikel zurücksendest, da nicht genehmigte Rücksendungen möglicherweise nicht akzeptiert werden.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

Bei defekten Produkten: Für dich entstehen keine Kosten. Dies gilt, wenn der Artikel fehlerhaft ist, durch den Versand beschädigt wurde oder in anderer Weise mangelhaft ist.


Bei Meinungsänderung (falsche Größe oder nicht mehr gewünscht): Die tatsächlichen Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Hast du deine Antwort nicht gefunden?

Zögere nicht, uns zu kontaktieren.

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Kostenloser Versand

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.

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